Pređi na sadržaj
Pitaj.io

Pregled Interaktivnih Akcija

Klasični chatbotovi su ograničeni na pasivno odgovaranje na pitanja. Pitaj.io Akcije (Actions) pretvaraju vašeg asistenta u aktivnog digitalnog radnika koji može izvršavati konkretne zadatke direktno unutar razgovora.

Kada korisnik tokom chata izrazi namjeru (npr. želi ponudu, želi provjeriti status pošiljke ili naručiti proizvod), agent ne daje samo suhoparni tekst već pokreće odgovarajuću akciju.

Tipovi dostupnih akcija

Forme za prikupljanje leadova

Prikaz intuitivnih formulara unutar chata za prikupljanje imena, emaila, broja telefona i specifičnih zahtjeva kupca. Saznajte više →

Prilagođena dugmad i linkovi

Prikaz interaktivnih dugmadi za direktno otvaranje linkova, preuzimanje ponuda ili pokretanje telefonskog poziva jednim dodirom. Saznajte više →

Eksterni REST API i Webhook pozivi

Povezivanje sa vašim internim bazama, ERP, CRM ili rezervacijskim sistemima u realnom vremenu. Saznajte više →

Shopify e-commerce akcije

Pretraga kataloga, provjera stanja na zalihama i slanje proizvoda u korpu jednim klikom. Saznajte više →

Kako agent odlučuje kada pokrenuti akciju?

Postoje dva načina aktivacije akcija u Pitaj.io ekosistemu:

  1. Autonomno prepoznavanje namjere (AI Intent Detection):
    U opisu akcije definišete svrhu (npr. “Pokreni ovu formu kada korisnik zatraži ponudu ili želi da ga kontaktiramo”). Veliki jezički model samostalno prepoznaje namjeru kupca iz konteksta razgovora i u pravom trenutku servira akciju.

  2. Determinističke Procedure (Rule-based Workflows):
    Ako želite 100% strogo kontrolisana pravila bez oslanjanja na procjenu modela, akciju možete vezati za korak u Proceduri (npr. “Ako korisnik klikne na ‘Zakaži sastanak’, uvijek prikaži formu za unos kontakta”).