Pređi na sadržaj
Pitaj.io

Prikupljanje Leadova (Lead Capture)

Forme za prikupljanje leadova omogućavaju vašem agentu da pretvori anonimne posjetioce u kvalifikovane potencijalne kupce. Umjesto da korisnik napušta stranicu kako bi popunio glomazan kontakt formular, sve se odvija kroz ugodnu konverzaciju unutar chat widgeta.

Kako kreirati Lead Formu

  1. Otvorite Akcije → Nova Akcija
    U kontrolnoj tabli agenta odaberite Akcije i kliknite na + Nova Akcija.

  2. Odaberite tip: Lead Capture
    Dodijelite prepoznatljiv naziv (npr. Forma za ponudu ili Zatraži kontakt).

  3. Definišite polja formulara
    Odaberite koja polja posjetilac treba popuniti:

    • Ime i prezime (Tekst, obavezno/opciono)
    • Email adresa (Sa automatskom validacijom formata)
    • Broj telefona (Sa biračem pozivnog broja države)
    • Kompanija / Naziv firme (Tekst)
    • Kratka poruka / Zahtjev (Višelinijsko tekstualno polje)

  4. Omogućite GDPR saglasnost (Opciono)
    Dodajte polje za potvrdu politike privatnosti (checkbox) sa linkom na vaša pravila korištenja.

  5. Podesite pravilo okidanja (AI Prompt za akciju)
    Uputite agenta: “Prikaži ovu formu kada korisnik zatraži cijenu, ponudu ili izrazi želju da ga naš tim kontaktira.”

Obavještenja i prosljeđivanje podataka

Kada posjetilac uspješno popuni i pošalje formu:

Instant Email Notifikacija

Sistem automatski šalje email na adrese vašeg prodajnog tima sa svim unesenim podacima i transkriptom razgovora.

Webhook ka CRM-u

Payload sa podacima se u realnom vremenu šalje na vaš webhook endpoint (Zapier, Make, n8n ili custom backend).

Primjer Webhook formata (JSON Payload)

Kada se forma popuni, Pitaj.io šalje POST zahtjev na vaš konfigurisani webhook URL sa sljedećom strukturom:

{
  "event": "lead.captured",
  "agent_id": "agt_987654321",
  "conversation_id": "conv_abc123xyz",
  "created_at": "2026-10-28T09:15:30Z",
  "lead": {
    "name": "Marko Marković",
    "email": "marko@kompanija.ba",
    "phone": "+38761123456",
    "company": "Marković Logistika d.o.o.",
    "message": "Zainteresovani smo za implementaciju AI agenta na naš web shop sa 5000 artikala."
  },
  "metadata": {
    "page_url": "https://vasafirma.ba/cijene",
    "user_agent": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7)..."
  }
}